Coordonnées de contact

 

Twisted Pistons

Z.I. de Prayon

Rue Grand Rue, 1

4870 Trooz - Belgique

Tva : BE0657.830.937

Email : info@twistedpistons.be

Tèl : 0496 101 785

​

 

NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par Twisted Pistons sur son site web : www.twistedpistons.be . Pour les informations administratives concernant Twisted Pistons, rendez-vous dans l'onglet "Contact".
Le fait de cliquer sur l'icône "J'accepte les conditions générales de vente" signifie que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.Twisted Pistons vous invite à lire attentivement les clauses ci-après. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Twisted Pistons à l’adresse suivante : info@twistedpistons.be .

​

Condition 1 - Objet des conditions générales de vente :

Les présentes conditions générales de vente visent à définir, exclusivement à raison des relations qu'elles établissent sur le réseau Internet, les droits et les obligations réciproques des parties (Le « Client » et  « Twisted Pistons ») ainsi que les différentes étapes du processus de commande. La vente est réservée aux clients majeurs ou mineurs avec autorisation parentale.
 
Condition 2 - Produit :

Les produits proposés à la vente par Twisted Pistons sont ceux qui figurent sur le site et uniquement sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité de l’article, Twisted Pistons s'engage à en informer au plus vite le client sur le site.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Twisted Pistons ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.
Nous rappelons l'existence d'une garantie légale de conformité pour les biens vendus sur le site de Twisted Pistons.
 
Condition 3 - Prix :

Les prix sont indiqués en Euro. Ils tiennent compte d'éventuelles réductions ainsi que de la TVA, applicables au jour de la commande. Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA, et sauf erreur de typographie ou d'omission. Les prix indiqués tiennent compte du packaging fourni par Twisted Pistons. Les prix ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en plus et seront précisés au client lors de la validation définitive de sa commande. Twisted Pistons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité des articles. Les articles restent la propriété de Twisted Pistons jusqu’à parfait paiement du prix de la commande.
 
Condition 4 - Commande et tunnel d’achat :

Le client intéressé par un article visible sur le site www.twistedpistons.be  commande directement via le site ci-nommé.
Le client qui effectue sa commande directement sur le site devra suivre la procédure suivante :
- Le client choisira les différents articles auxquels il porte un intérêt et cliquera successivement sur le lien "Ajouter à mon panier". 
- A tout moment il aura la possibilité de :
- Obtenir un récapitulatif des articles sélectionnés en cliquant sur le lien "Mon panier" ;
- Poursuivre ses achats en cliquant sur la flèche de retour ou sur le lien "Continuer mes achats" ;
- Terminer sa sélection et effectuer la commande en cliquant sur le lien « Voir panier".
- Pour commander les articles choisis, le client se rendra dans le tunnel d’achat en cliquant sur « Voir panier ». Le client devra contrôler son panier d’achat. Ensuite le client choisira son mode de livraison ou de retrait de la commande. Les trois possibilités existantes sont les deux modes de livraison : Point relais et à domicile. Le mode de retrait se fait « En magasin » au siège d’exploitation de Twisted Pistons.
- Afin de poursuivre sa commande, le client cliquera sur « Paiement ». Le client devra fournir ses coordonnées de livraison, en saisissant son nom, prénom, e-mail et son mot de passe et numéro de téléphone. Une fois les informations complétées,  il cliquera sur « Continuer ».
- Ensuite le client choisira le type de paiement qu’il préfère, mis à disposition par la plateforme Stripe (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Bancontact/MrCash, iDeal, PayPal, …) et remplira les informations requises par cette plateforme de paiement sécurisée. Il complétera également son adresse de facturation : nom, prénom, …-
 Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande. Le client cliquera sur « Continuer ».
- Ensuite, le client pourra « Vers et placer la commande » et indiquera qu’il accepte les conditions générales de vente en cochant la case « J’accepte les Termes et conditions ». Le client clôturera la procédure d’achat en cliquant sur « Commander ». 

 

Dans tous les cas, quel que soit le mode de paiement choisi par le client, Twisted Pistons accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à sa convenance. Par la validation de la commande, le client atteste avoir bien, soit 18 ans, soit l'autorisation parentale pour procéder à la commande. Le mineur autorisé s'engage à informer de la collecte de ses données personnelles l'autorité parentale, qui peut s'opposer à leur conservation et/ou à leur transmission à des tiers.

En tout état de cause, Twisted Pistons se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par le client, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel, d'utilisation d'une carte bancaire ou autres moyens de paiement non délivré par un établissement financier. La responsabilité de Twisted Pistons ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre. Twisted Pistons se réserve également le droit d’annuler toute commande sans raison mentionnée ci-dessus moyennant le remboursement du montant versé par le client lors de sa dernière commande.
  
Condition 5 - Livraison :

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi. Bien que Twisted Pistons tente d’assurer la livraison dans les meilleurs délais, Twisted Pistons ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard de livraison. Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur notre site et ceux de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis.
Dans le cas de livraison à l’international, vous serez sujet au paiement de taxes d’importation et frais additionnels. Vous devez répondre aux lois applicables et aux règles prévues dans le pays de destination. Twisted Pistons ne sera en aucun cas tenus pour responsables si Le Client enfreignez ces lois.

​

Si le client a opté pour une livraison, les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par celui-ci durant le processus de commande.

Le partenaire logistique choisi par Twisted Pistons pour ses livraisons est BPOST, et donc par extension les partenaires de BPOST dans les différents pays desservis par cette dernière. Les conditions de livraisons standard de Twisted Pistons sont ainsi définies relativement à la grille tarifaire standard de BPOST au domicile du client (ou à son bureau ou toute autre adresse, dans le même pays que celui de son domicile, qu'il aura indiqué lors de sa commande) durant les heures ouvrables en semaine.

Plus de détails sur les horaires et les conditions de livraison standards peuvent être obtenus sur le site internet de Bpost : http://www.bpost.be.
Les livraisons non standards, notamment express, ou hors les horaires standards, sont effectuées moyennant un supplément à la charge du client en sus des conditions standards. Si des modalités de livraison plus particulières sont demandées par le client, elles devront alors être expressément et préalablement acceptées par Twisted Pistons par courrier électronique distinct de celui afférent à la confirmation de commande.

​

Twisted Pistons se réserve le droit de choisir la méthode de livraison la plus appropriée pour chaque commande.

​

Si, toutefois, un ou plusieurs produit(s) commandé(s) ne parvien(nen)t pas à l'adresse de livraison communiquée dans un délai de 15 jours calendrier après envoi du paiement par le client, il appartient à celui-ci de se mettre en relation avec Twisted Pistons, dans un délai raisonnable, afin de s’enquérir du statut de sa commande. En cas de non livraisons à l'issue d'un délai de 30 jours après paiement complet par le client, ce dernier sera en droit de demander le remboursement intégral de sa commande.

Condition 6 - Données :

Tout client ayant passé au minimum une commande est inscrit automatiquement et gratuitement dans le fichier clients de Twisted Pistons. Twisted Pistons assure que les données resteront confidentielles et ne seront jamais transmises sauf accord avec le client.

​

Condition 7 - Disponibilité :

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de l’article après passation de la commande, Twisted Pistons s'engage à en informer le client par e-mail dès réception des informations dans les meilleurs délais. La commande sera automatiquement annulée et le client immédiatement remboursé si son compte a été débité. Le remboursement s'effectuera directement sur le compte bancaire du client au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
 
Condition 8 - Droit de rétractation :

Selon le pays où vous résidez, si le client est un consommateur, vous avez le droit d’annuler votre commande sous la directive européenne 2011/83/UE de la Protection des Consommateurs. Vous pouvez nous informer de votre décision d’annuler votre commande et de demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou du retrait de l’article. Le montant pourra être revu à la baisse suivant les éventuels coûts additionnels engendrés pour le transport. Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette ou de jeter l’emballage d’origine. Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés et pourvus de leurs étiquettes d’origine. En cas de non-respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme par notre politique de retour et l’article ne sera pas remboursé.

Les articles seront renvoyés à charge du client par un mode de livraison sécurisé. Les frais de renvoi des produits devront être pris en charge directement par le client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, Twisted Pistons ne sera pas tenu responsable.
 
Condition 9 - Droits de douane :

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la Belgique pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Twisted Pistons n'est pas tenu de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
 
Condition 10 - Invalidité partielle :

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait rendue nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
 
Condition 11 - Intégralité du contrat :

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.
 
Condition 12 - Modification des conditions générales de vente:

Twisted Pistons se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. Toute nouvelle version de celles-ci sera signalée préalablement sur la première page de la rubrique mon compte. Les membres qui ne souhaiteraient pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des conditions générales de vente devront le notifier et, à compter de la date à partir de laquelle la nouvelle version prendra effet, ils devront cesser d'utiliser les services de Twisted Pistons. Dans l'hypothèse où l'un des termes des conditions générales de vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions resteront en vigueur.
 
Condition 13 - Comportement :

Le client ne peut utiliser le Site de manière à causer, ou tenter de causer, l’interruption du Site ou tenter de forcer l’accès, ou entrainer des dommages au Site. Le client comprend qu’il est responsable de toute communication et contenu qu’il envoie depuis son ordinateur et que le client doit utiliser le Site de manière légale. Toute violation de cette clause constitue une offense criminelle selon le Computer Misuse Act 1990 que nous reporterons aux lois compétentes.
   
Condition 14 - Site :

Le client a le droit de parler et de partager les liens de www.twistedpistons.be pour autant que cela soit fait de manière légale et juste, sans dommage à la réputation de Twisted Pistons et sans en faire un usage abusif. Twisted Pistons se réserve le droit de supprimer ces liens à tout moment. Si Twisted Pistons demande au client de retirer un lien vers notre Site, le client devra le faire sans délai.
Twisted Pistons pourra mettre à jour et changer le Site et son contenu à tout moment. Cela signifie qu’à tout moment, le contenu du Site pourra être qualifié comme n’étant plus à jour. Notez que Twisted Pistons fournit le Site uniquement pour usage domestique et privé. Twisted Pistons ne sera pas responsable de toute perte commerciale, perte d’affaires, interruption d’affaires ou perte d’opportunité d’affaires.
 
Condition 15 - Propriété intellectuelle, logiciel et contenu :

Les droits sur le Site et le Contenu sont protégés par la loi internationale des droits d’auteur ainsi que par toute autre loi nationale en rapport aux droits d’auteur et bases de données.
 
Condition 16 - Force Majeure :

Des circonstances telles que grève, incendie, bris de machine, épidémies, danger de guerre, guerre civile, manque de ressources énergétiques, fait du prince, faillite des fournisseurs et autres sont à considérer comme des hypothèses de force majeure lorsqu’elles ont pour effet de retarder les livraisons Le vendeur n’aura à établir ni l’imprévisibilité, ni l’irrésistibilité de ces circonstances ni l’impossibilité d’exécution du contrat. Le vendeur informera le plus rapidement par email le client de la survenance de l’une des circonstances visées à l’alinéa précédent. Le vendeur se réserve le droit de prolonger le délai de livraison éventuellement convenu à titre indicatif avec le client pour une période égale à celle pendant laquelle le cas de force majeure a perduré. De même, si ces faits peuvent compromettre l’exécution de la commande suivant les modalités prévues, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat sans engagement ni responsabilité de sa part.